Ich bekomme sehr oft Mails und Anfragen in der Form

„Frau Hupka, das geht nicht. Gruss Bea“

oder

„Silke, ich kann das nicht runterladen. Gruss Schnuffeline“.

In solchen Fällen muss ich immer nachhaken:

  • Was genau geht nicht?
  • Was möchten Sie tun,
  • was haben Sie getan und
  • was genau ist passiert?
  • Wie heißen Sie?
  • Welche Embird Version setzen Sie ein?

Entsprechend lange dauert es, bis ich eine Antwort für Ihre Frage habe.

Ich habe jetzt mal ein Video gedreht, in dem ich erkläre, wie es mit den Supportanfragen am schnellsten geht:

Um da Wichtigste in einem Satz zusammenzufassen – am schnellsten gehts über den grünen Reiter, den Sie auf allen meinen Websites finden:

grünerreiter